从支付宝看手机通宝全能不如单项
手机支付沉寂了好几年,又重新成为通信业最热门的话题之一。手机终端的升级换代,3G改造的移动互联速度不断提升,手机支付多项应用的开展,从多个角度,揭示了手机支付的美好前景。同样是第三方支付平台,支付宝的成长轨迹,也许可以为手机支付的普及与发展,提供一些借鉴。
支付宝因淘宝而生,为满足淘宝用户对网上购物的安全保障需求而开发,并依托淘宝巨大的交易量而迅速成长,至今已拥有1.5亿的用户基础,并开始发展水电缴费等支付应用。观察支付宝的发展轨迹,你会发现:支付宝是依附一个平台,通过平台上大量的支付交易,形成庞大的用户基础,培养了长期的使用习惯。简单的说,就是先把某一项支付业务做大做强,有了一定的用户基础和业内影响,再去开展多项支付应用,最终搭建这个整合的支付平台,自然是水到渠成。
反观手机支付,发展了一大批手机支付的创新式应用,这些应用涵盖每个用户的吃、住、行等各个方面,不可不谓大而全。看似满足了手机用户不同层面的支付需求,实际上却造成了成本和资源的极度浪费。每项应用,都需要强大的开发资源和推广资源来支撑,尽管移动资源雄厚、人才济济,也难以应付如此多的商家洽谈、应用推广。以至于手机支付遍地开花,却很难有能扛大梁的支付业务。不妨学学支付宝,从众多的手机应用中选取1-2项最贴近用户的、最容易推广的支付业务,集中资源,下大力气,花大智慧,探索出一套可复制的推广模式,打造手机支付业务的“拳头项目”——手机通宝。拳头项目-手机通宝成功了,商家和用户自然更买帐了,此时再将这一推广模式应用于其他的手机支付业务,自然能起到事半功倍的效果。手机通宝是中国移动广东公司推出的客户数字身份标志业务,该业务提供的统一认证、鉴权等服务,为现场支付、远程支付、网上交易和数字版权业务等第三方应用提供了安全的金融支付业务支撑,进一步丰富了手机的应用领域。
另外,支付宝依托的平台,是自家的淘宝,说起话来也方便许多。而手机支付的杀手级应用——公交、地铁支付,更多的受到合作单位的制约,因为行业壁垒的原因,手机公交的面世一再搁浅。建议公司可以从自身出发,重点发展移动商城的手机支付和水电煤气有线电视的手机支付这两项业务,促进手机支付的发展。
其次,手机支付可以考虑发展网络游戏(包含手机游戏)用户。手机支付网游虚拟点卡为众多网游用户提供了便利,理应受到欢迎。但现阶段,网游公司多选择与SP合作,通过短信或电话完成点卡支付,因为涉及多项成本,用户购买同样的点卡,往往需要付出双倍的成本。例:购买一张市价15元的点卡,通过短信订购,往往需要付出30元的价格。如果中国移动广东公司直接与盛大、网易等网游公司合作,开展网游点卡等各种虚拟物品的手机支付,为用户提供便利的同时,用户也不需要再支付双倍的成本。中国游戏年产业年会组委会发布的《2008年中国网络游戏研发力量调查报告》显示,2008年中国网络游戏用户数达超过5500万,比2007年增加了22.9%,平均每年每人消费500元,并且这一数值仍在不断提升中,如果手机通宝能将此项业务市场做大,年轻人对网游的热情势必推动手机通宝业务蓬勃发展。
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