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网上近日风传暴力分拣视频网购贵重物品记得保价

发布时间:2020-02-11 05:19:30 阅读: 来源:折刀厂家

网购贵重物品记得保价

近日,一段标题为“快递暴力分拣物品现场”的视频在网上风传,包裹分拣员的粗暴举动引起不少网购者和卖家的愤怒和担忧——原来我们的包裹就是这样坏的。记者近日采访发现,相比之下,温州市区几家快递公司分拣站的员工对待包裹要“温柔”很多。不过还是要提醒消费者,要先验货再签收,贵重物品要保价。

快递爆仓惹的祸?

在“暴力分拣”视频里,多名包裹分拣员犹如打仗般把包裹互相投掷出五六米远,连汽车都被震得鸣笛报警……难道温州的分拣员也会如此?

记者近日在市区新城顺丰快递分拣站看到,虽然包裹堆积如山,员工倒也还算是“轻拿轻放”。分拣员身着统一的制服,把分拣后的包裹通过推车在对应的区域运送和堆放。在记者观察的20多分钟里,并未发现远距离抛掷的情形。

市区蒲州申通分拣站一负责人告诉记者:“视频我看过,我想这是快递爆仓惹的祸。”他指出,这段时间雨水天气多,而淘宝、京东等网络商城又疯狂打折,因此,送货压力越来越大,员工难免会出现烦躁情绪。但他同时强调,公司有严格规定,包裹不能胡乱丢扔的,而且从他们站发出的包裹破损率也很低。

“当你在分拣包裹的岗位上干的时间长了,就麻木了,别人的东西根本不会珍惜。”快递员小陈指出,那段视频里员工扔得比较夸张,但快递行业这种现象确实普遍存在。不过,目前有的公司在传送带上就进行区域分拣环节,能机械自动识别始发地和目的地等信息,操作自动化后,乱扔的情况也就能有所避免。

坚持先验货再签收

“暴力分拣”视频一出,网上卖家、买家纷纷出来响应。市民周先生说,“今年6月,委托一家快递公司将价值3398元的保健品寄给宁波的亲戚,作为端午节的礼物。货到宁波后,他的家人拆开验货后,才发现保健品已被全部打湿。”

“如此一来,网上卖家为防止物品被损坏,便会对包裹进行更严实的‘武装’,比如增加纸盒、泡沫,而这势必导致成本提高,进而转嫁到消费者头上。”一名网店老板指出。

市工商部门人员表示,应对“暴力分拣”产生的损失,关键还是要坚持先验货再签收,贵重品要记得保价。据了解,2009年新《邮政法》实施,首次明确了快递行业责任,规定快递公司对所递物品安全负责,包括物品是否损坏、丢失、错寄等。而消费者则要坚持自身的验货权,先验货后签收,或签字后当着送货员的面验货,若遭遇阻挠可向有关部门投诉。

至于网购电脑、手机等贵重物品,消费者最好选择保价,一旦有损失就可以获得较高额度的赔偿。目前,保价费在递送物品价值的千分之五至百分之三之间,如果不保价,一般只能获赔运费的3倍至9倍。

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