网上近日风传暴力分拣视频网购贵重物品记得保价

网购贵重物品记得保价

近日，一段标题为“快递暴力分拣物品现场”的视频在网上风传，包裹分拣员的粗暴举动引起不少网购者和卖家的愤怒和担忧——原来我们的包裹就是这样坏的。记者近日采访发现，相比之下，温州市区几家快递公司分拣站的员工对待包裹要“温柔”很多。不过还是要提醒消费者，要先验货再签收，贵重物品要保价。

快递爆仓惹的祸？

在“暴力分拣”视频里，多名包裹分拣员犹如打仗般把包裹互相投掷出五六米远，连汽车都被震得鸣笛报警……难道温州的分拣员也会如此？

记者近日在市区新城顺丰快递分拣站看到，虽然包裹堆积如山，员工倒也还算是“轻拿轻放”。分拣员身着统一的制服，把分拣后的包裹通过推车在对应的区域运送和堆放。在记者观察的20多分钟里，并未发现远距离抛掷的情形。

市区蒲州申通分拣站一负责人告诉记者：“视频我看过，我想这是快递爆仓惹的祸。”他指出，这段时间雨水天气多，而淘宝、京东等网络商城又疯狂打折，因此，送货压力越来越大，员工难免会出现烦躁情绪。但他同时强调，公司有严格规定，包裹不能胡乱丢扔的，而且从他们站发出的包裹破损率也很低。

“当你在分拣包裹的岗位上干的时间长了，就麻木了，别人的东西根本不会珍惜。”快递员小陈指出，那段视频里员工扔得比较夸张，但快递行业这种现象确实普遍存在。不过，目前有的公司在传送带上就进行区域分拣环节，能机械自动识别始发地和目的地等信息，操作自动化后，乱扔的情况也就能有所避免。

坚持先验货再签收

“暴力分拣”视频一出，网上卖家、买家纷纷出来响应。市民周先生说，“今年6月，委托一家快递公司将价值3398元的保健品寄给宁波的亲戚，作为端午节的礼物。货到宁波后，他的家人拆开验货后，才发现保健品已被全部打湿。”

“如此一来，网上卖家为防止物品被损坏，便会对包裹进行更严实的‘武装’，比如增加纸盒、泡沫，而这势必导致成本提高，进而转嫁到消费者头上。”一名网店老板指出。

市工商部门人员表示，应对“暴力分拣”产生的损失，关键还是要坚持先验货再签收，贵重品要记得保价。据了解，2009年新《邮政法》实施，首次明确了快递行业责任，规定快递公司对所递物品安全负责，包括物品是否损坏、丢失、错寄等。而消费者则要坚持自身的验货权，先验货后签收，或签字后当着送货员的面验货，若遭遇阻挠可向有关部门投诉。

至于网购电脑、手机等贵重物品，消费者最好选择保价，一旦有损失就可以获得较高额度的赔偿。目前，保价费在递送物品价值的千分之五至百分之三之间，如果不保价，一般只能获赔运费的3倍至9倍。

注册公司范围

广州工商税务办理

注册公司管理