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新买小米高性能手机不能接听电话遭消费者投诉

发布时间:2020-03-04 12:27:46 阅读: 来源:折刀厂家

新买小米手机 不能接听电话

经协调,销售商为顾客全额退款

本报讯记者贺于周报道:网上都说小米手机质量好卖得快,怎么我花2966元购买的这部小米手机当天就成了废铁一块?近日,南昌市民李先生向本报投诉北京小米科技有限责任公司。

李先生告诉记者,1月19日下午,他在南昌一通信运营商营业厅,花费2966元购买了一台北京小米科技有限责任公司生产的小米牌双核1.5GHz高性能发烧友手机。本想回家过年前换个手机,让自己高兴高兴。当晚,他踏上返乡的火车,却发现手机无法开机。回到老家后,他充好电并试图开机,却发现手机不能接听电话,也不能上网。这时,他还担心是由于手机卡故障导致,然而多次插拔也不见任何好转。

为此,李先生找到该通信运营商营业厅,要求全额退款。然而,对方却表示,手机必须返厂检测,如果确定非人为损坏导致故障,才可退款。购买之日起7天内出现质量问题,应当予以退款。李先生认为,手机在购买当天就发生故障,营业厅应当及时予以退款,而不是让顾客一再等待。

李先生表示,其间他还多次致电北京小米科技有限责任公司,却总是一直无法接通。无奈之下,李先生只好向江西省消费者协会求助。最后,经协调,该通信运营商营业厅为李先生全额退款。

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