新买小米高性能手机不能接听电话遭消费者投诉

发布时间：2020-03-04 12:27:46 阅读：次来源：折刀厂家

新买小米手机不能接听电话

经协调，销售商为顾客全额退款

本报讯记者贺于周报道：网上都说小米手机质量好卖得快，怎么我花2966元购买的这部小米手机当天就成了废铁一块？近日，南昌市民李先生向本报投诉北京小米科技有限责任公司。

李先生告诉记者，1月19日下午，他在南昌一通信运营商营业厅，花费2966元购买了一台北京小米科技有限责任公司生产的小米牌双核1.5GHz高性能发烧友手机。本想回家过年前换个手机，让自己高兴高兴。当晚，他踏上返乡的火车，却发现手机无法开机。回到老家后，他充好电并试图开机，却发现手机不能接听电话，也不能上网。这时，他还担心是由于手机卡故障导致，然而多次插拔也不见任何好转。

为此，李先生找到该通信运营商营业厅，要求全额退款。然而，对方却表示，手机必须返厂检测，如果确定非人为损坏导致故障，才可退款。购买之日起7天内出现质量问题，应当予以退款。李先生认为，手机在购买当天就发生故障，营业厅应当及时予以退款，而不是让顾客一再等待。

李先生表示，其间他还多次致电北京小米科技有限责任公司，却总是一直无法接通。无奈之下，李先生只好向江西省消费者协会求助。最后，经协调，该通信运营商营业厅为李先生全额退款。