从细节看质量里外兼顾选沙发

近日，国家质检总局公布了《软体沙发产品质量国家监督抽查结果》。结果显示，对包括北京、广东等在内的18个省、自治区、直辖市99家企业生产的100种软体沙发产品的质量抽查显示，不合格率达10%，而不合格产品的不合格项目主要集中在内部结构上，如“木质件用料要求”、“金属件用料要求”、“坐面密度”、“压缩永久变形”等。

买沙发时，大家关注的大多是“表面文章”，耐久性等“内里乾坤”往往被搁在了最后。但质检总局近日发布的一次质量调查报告显示，不合格沙发大多输在了内部结构上：如木质件用料要求、压缩永久变形等。记者调查发现，关于沙发的内部结构不仅消费者关注得少，销售员们说得也不多，在选购时您还真得多长个心眼。

◆市场调查

一方面是销售员们的“轻描淡写”，另一方面则是消费者们的“轻视”。记者在市场上随机采访了几位正在看沙发的消费者，他们更多地关注沙发的“面子”，“里子”则很少顾及。

消费者邱小姐表示，自己要买皮沙发，因此主要在比较沙发的“款型”和“皮质”，至于“海绵”什么的，好像“各家也差不多”，也就没有关注。消费者林先生表示，“主要就是看看沙发坐起来舒不舒服，再看看款式什么的跟房屋里的装修是否搭配。”至于“耐用性”什么的，倒是让销售员把沙发掀起来看过，“不过也看不出什么名堂来”，最后就根据合适的价位选了一款沙发。李女士倒是觉得沙发里的内部结构很重要，不过她表示自己又不懂，看不同的海绵“似乎差别不大”，也就只能选择“信得过的品牌”了，她同时表示，“如果能有个公示，谁家用什么材料什么的，回去也可自己了解了解”。

内部材料尚无公示

沙发应该关注啥？记者以普通消费者的身份走访家居卖场发现，虽然每件产品都有价签，但价签一般标注的是产品型号、尺寸、价格等，具体的产品用料并未提及，更别提其内部框架了。而记者观察，无论是皮质沙发还是布艺沙发，其沙发体上没有标签对具体的材质进行说明。

在与销售人员的沟通中，销售员集中介绍的主要是沙发的款式、舒适性、尺寸等。比如“这个款式很流行，很大气”、“这个款型很漂亮”之类，只有被问到内部结构时，销售员才会进行介绍，如产品是实木框架，采用的是“东亚海绵”、“高密度聚氨酯”之类。在受访的8家品牌中，大多销售员只是口头讲解，只有一家品牌的销售员将自家的内部材料箱拿过来，详细介绍其采用的海绵、弹簧、绷带等与其他品牌的区别，记者这才看到了其使用的具体材料。某品牌销售员虽然能够详细介绍其采用的是某某品牌的海绵，什么材质的实木框架等信息，但被问到所介绍的这些材质可否在合同中有明示，该销售员又表示：“这些是不写入合同的。”当被问到海绵的使用寿命时，大多品牌的销售员承诺，“如果有塌陷，15年之内包退包换。”

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